主题征集
敬老从心开始，助老从我做起 ——奉贤区独居老人社区帮扶措施人民建议征集活动 已结束发布机构：中共奉贤区委、奉贤区人民政府征集时间： 2023-10-20 至 2023-11-20
广大市民朋友们：
根据国际通行关于老龄化社会的划分标准，上海已经步入中等老龄化社会，养老服务需求人群扩大，给养老服务的供给带来更大的压力，独居老人群体迫切需要政府和社会为他们提供生活照料、康复护理、健康管理、精神慰藉、紧急救援等各个方面的服务。奉贤区紧紧围绕《上海市养老服务条例》，积极推动养老服务设施高质量发展，规范养老服务工作，健全养老服务体系，满足老年人养老服务需求，增强老年群体的获得感、幸福感。
您对独居老人社区帮扶措施有哪些期待与见解呢？在此，奉贤区人民建议征集办联合区民政局、奉城镇、金海街道诚邀广大市民朋友参与“敬老从心开始，助老从我做起”人民建议征集活动。
一、征集主题
“敬老从心开始，助老从我做起”
二、征集时间
2023年10月20日至11月20日
三、征集内容
本次主题征集活动以“敬老从心开始，助老从我做起”为重点，培养广大居民群众牢固树立敬老、爱老、助老意识，聚焦独居老人在社区生活中遭遇的难点、痛点，提升社区独居老人生活质量，主要征集以下三方面建议：
（一）守护生命健康安全。为保障独居老人生命、健康安全，可考虑从居家、出行等方面出发，推进社区居家环境适老化改造项目，提升独居老人生活中的安全和便捷。
（二）助力跨越数字鸿沟。针对老年人使用智能化产品时遇到的困难，推动政务服务适老化改造，如：对门户网站及应用软件进行无障碍适老化改造、市政窗口针对老年群体提供帮填、帮办服务等，让“老小孩儿们”共享数字时代为生活带来的便利。
（三）探索发展银发经济。创新适老化服务供给，引入愿意为独居老人提供专属服务的爱心企业，在家门口打造适宜老年群体餐饮、购物、娱乐的实体门店或配送上门等暖心服务，为老人们营造安全放心便捷的消费环境。
四、征集要求
（一）建议应有较强的可行性和可操作性，具有决策参考价值，方案详实，措施具体；
（二）所提建议一事一议，字数不限，条理清晰，主题突出，围绕一个核心提出明确的方案措施；
（三）建议人请注明姓名、联系方式等相关信息。
五、征集方式
1、建议人可以通过“随申办”APP的“互动”专区，点击进入“人民城市人民建－－人民建议征集”，进入“征集令”板块“敬老从心开始，助老从我做起”人民建议征集活动栏目提出建议。
2、电子邮件：
fczrmjyzj@163.com。
3、邮寄信函：
奉贤区人民建议征集办公室（地址：奉贤区解放东路66号,邮编:201499）
奉贤区民政局人民建议征集办公室（地址：奉贤区南桥镇解放东路8号，邮编：201499）
奉城镇人民建议征集办公室（地址：奉贤区奉城镇兰博路2008号3号楼，邮编:201411）
征集邮箱：fczrmjyzj@163.com
征集邮筒：
①奉城镇信访接待窗口（兰博路2008号3号楼）、
②奉城卫生服务中心（洪庙路95号）、
③奉城镇党建服务中心（兰博路2828号）、
④奉城镇社区事务受理服务中心（水闸路159号）、
⑤南街村生活驿站（南街216号）。
奉贤区金海街道人民建议征集办公室(地址：奉贤区博丰路156号,邮编：201499)
征集邮箱：jhrmjy@163.com
征集邮筒：
①金海街道信访接待窗口（博丰路156号）、
②金海街道党群服务中心（嘉园路254号3楼）、
③金海街道龙潭居委（湖堤路399弄8号1楼）。
我们期待您的“金点子”成为打开独居老人幸福晚年生活的“金钥匙”，欢迎您的热情参与！
奉贤区人民建议征集办公室
奉贤区民政局人民建议征集办公室
奉城镇人民建议征集办公室
金海街道人民建议征集办公室
2023年10月20日
“敬老从心开始，助老从我做起”人民建议征集活动
市民建议征集活动的相关情况
2023年10月，奉贤区人民建议征集办公室联合奉贤区民政局人民建议征集办公室、奉城镇人民建议征集办公室、金海街道人民建议征集办公室推出“敬老从心开始，助老从我做起”人民建议征集活动，向广大市民公开征集有可行性、可操作性、具有决策参考价值的建议。
此次征集活动市民们积极建言献策，为奉贤区推动养老服务设施高质量发展，健全养老服务体系，满足老年人养老服务需求等提出不少宝贵建议。本次人民建议主题征集活动，共收到建议36件，主要针对提供医疗保健服务，满足精神文化需求，关注居家安全，优化老年人餐食服务等建议。
针对征集到的意见建议，区人民建议征集办会同区民政局人民建议征集办、奉城镇人民建议征集办、金海街道人民建议征集办共同研究，现将部分答复公布如下：
关于关爱老年人身体健康的建议，我们将联合社区医院、志愿者团体等在辖区开展健康讲座、定期体检和义诊活动等，通过健康检查进一步关爱老年人身体健康，增加老年人健康知识；经常性提供心理咨询服务，正确引导老年人存在的孤独、焦虑、抑郁等心理障碍，让老年人切实找到幸福感和满意感。同时，将加强老年护理服务站的建设，提供日常护理、医疗照顾等服务，为不便出门的老年人提供便捷的健康服务。
关于丰富老年人精神文化生活的建议，我们将进一步弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，持续关注辖区老年群体的精神文化需求，利用党建微家、睦邻四堂间、老年活动室等场所组织文化义演、特色主题活动、茶话会、志愿者服务等丰富多彩的活动，让老年群体老有所乐，老有所学，老有所干，不断提升辖区老年人的幸福感。
关于关注老年人居家安全的建议，我们将安排辖区志愿者定期上门排查独居老年人门锁安全、电器线路安全，使用环境安全等，协助维护和更换老旧、破损线路和装置；进一步扩大独居老年人家中煤气泄露警报器，烟感警报器等安装范围，确保老年人生活用电用气等环境安全。同时，我们还将用通俗易懂的语言耐心细致地讲解居家安全常识和注意事项，提高老年人的自我保护能力。
关于助力老年人融入数字化发展的建议，我们将鼓励辖区开展一些智慧助老的志愿服务行动，引导老人学会使用微信、支付宝、浏览器等APP，教会他们如何使用手机聊天、购物、互联网医院配药、预约门诊等，一对一解答手机使用过程中的各类问题，让老人们实实在在享受到数字化发展带来的便捷。同时，也将同步宣传好防范网络诈骗和电信诈骗相关安全知识，提高老年人的网络安全意识和防护技能，避免上当受骗。
关于优化老年人餐食服务的建议，我们不断完善老年人的用餐体验，通过政府补贴形式让老年人用低廉的价格享受到优质的餐食并为90周岁以上老年人提供免费配送到家服务。同时，为了方便老年人就餐，金海街道决定在在恒盛、恒贤社区增设2处助餐点，解决老年人“就餐难”问题，让更多老年人享受到方便可口的餐食。
下一步，奉贤区人民建议征集办将联合区民政局人民建议征集办、奉城镇人民建议征集办、金海街道人民建议征集办在建议落地上持续用力，在倾听民声民意上持续用力，在“老有所养”上持续用力，不断满足老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求。
奉贤区人民建议征集办公室
奉贤区民政局人民建议征集办公室
奉城镇人民建议征集办公室
金海街道人民建议征集办公室
2023年11月30日