我为新海镇“家门口”为老服务献一计的统一回复
今年4月26日至5月19日，崇明区新海镇人民政府、崇明区新海镇人民建议征集站、崇明区人民建议征集办公室通过上海人民建议征集平台，开展了“我为新海镇‘家门口’为老服务献一计”专项征集活动。同时，新海镇人民建议征集站通过召开座谈会的形式，广泛听取居“两委”班子成员、“两代表一委员”以及本辖区居民群众的意见建议，得到了居民群众的大力支持和积极参与。
本次建议征集活动共收到相关建议32条，包括增加长护险申请名额、优化社区医生上门问诊、开设常态适老公益课程、开辟住家保姆对接项目、增设护理型床位与名额、推出生活缴费代办项目、优化助老送餐种类、楼道加装为老扶梯等方面。针对建议，新海镇人民政府、新海镇人民建议征集站会同相关职能部门主要采取了以下措施：
一、高度重视，周密部署。对征集到的建议，崇明区新海镇人民政府、崇明区新海镇人民建议征集站领导高度重视，第一时间安排专人进行整理汇总，及时召开专题会议进行研究，并将建议按照立行立改任务、近期整改任务、中长期整改任务进行分类。对即时可执行的建议，第一时间予以落实；对短期内可完成的项目，明确相关职能部门着手研究、制定方案、尽快落实；对确需长远规划的任务，要求涉及的单位（部门），专题研究讨论，明确工作目标，制定工作措施，分步有序推进。
二、锁定目标，落实责任。对群众关注较多的优化社区医生上门问诊、优化助老送餐种类、开设常态适老公益课程、推出生活缴费代办项目等问题，新海镇主要领导亲自部署、分管领导牵头负责、职能部门具体落实，明确工作目标、倒推时间节点、落实具体任务。
三、明确措施，扎实推进。结合居民群众提出的意见建议，新海镇人民建议征集站注重与相关职能部门进行沟通联系，及时跟踪意见建议办理情况，有序推进各项办理工作。同时，镇征集站强化过程监督，坚持把“群众满不满意”作为衡量工作的标尺，确保群众提出的建议在规定时限内办结回复，切实推动意见办理落实。具体措施如下：
关于优化社区医生上门问诊方面。新海镇征集站第一时间与社区卫生服务中心对接联系。下半年，社区卫生服务中心将根据家庭医生的排班情况和片区老年人分布情况，统一制定家庭医生上门服务时间表和评价表，明确上门问诊的月度服务频次，以网格化的形式划分责任片区，打通半径3公里的“15分钟服务圈”，实现老人在呼叫后的15分钟内，确保有家庭医生按时上门服务。
关于开设常态适老公益课程方面。关于丰富老年人文化生活，提升科技应用能力上，新海镇已沟通联系社区成校、社区党群服务中心等单位进行优化完善，现有课程涵盖书画、民乐、摄影、集邮、广场舞、健身操、APP运用、小视频制作、手机缴费操作等多元内容。日后，将不断调整符合老年群体口味和需求的课程，不断增加和优化授课的频次和方式，进一步满足不同层次老年人的需求。

关于优化助老送餐种类方面。对于群众提出优化助老送餐种类的建议。新海镇相关职能部门将深入各居民区对老年人普遍喜爱的菜品进行充分调查，在保证老年人营养均衡的基础上，推出广受老年人喜爱的特色菜品；同时，将广泛动员社会各界爱心企业、公益团体、热心人士参与结对助餐，积极回应老年群众期盼需求，提高老年群体用餐质量，助推为老服务工作提档升级。
关于楼道加装为老扶梯方面。关于楼道加装为老扶梯的建议，新海镇将结合推进老年友好型社区建设，将无障碍环境建设和适老化环境改造纳入城镇老旧小区改造、美丽家园建设、人居环境整治提升等统筹推进。结合小区、楼栋综合条件，逐步在楼道安装扶手和休闲折叠椅，方便老年人出行。
关于增设护理型床位名额方面。新海镇将稳步推进老年认知障碍社区建设，开展社区老年认知障碍健康教育和风险测评，在社区服务中心改建中增设护理型床位及认知障碍照护床位，完善设施设备、人员配备、管理服务等相关标准，建立健全入院评估制度，规范分级照护服务计划，全面提高社区机构专业照护能力。
关于增加长护险申请名额、推出住家保姆服务和提供生活缴费代办服务等需要上级部门大力支持、兄弟单位共同配合予以实施的项目，新海镇将积极进行对接沟通，由上级部门牵头调研、具体研判可行性，进而加以落实转化，做好后续反馈工作。
当前，新海镇已着手完善基本养老服务设施格局，在2025年前实现五个居委会综合为老服务中心全覆盖，为老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐、紧急援助等方便可及的“一站式”服务。
下一步，新海镇人民政府、新海镇人民建议征集站以及职能部门将以此次人民建议征集为契机，认真总结经验，积极应对人口老龄化，持续完善为老服务体系建设，深入推进养老服务高质量发展，不断提升居民获得感、幸福感、安全感，倾力打造属于新海本地居民的“康养福地”。

崇明区新海镇人民政府
崇明区人民建议征集办公室
2023年6月12日