为更好满足老年人和儿童对于公共厕所的需求，提供更加方便、舒适、安全的使用环境，2024年7月30日至8月15日，市人民建议征集办、市绿化市容局、市市容环境质量监测中心，通过市人民建议征集平台、“随申办”、以及“上海发布”“绿色上海”“市容质监”微信公众号等渠道，开展了“我为环卫公厕适老化适幼化改造献一计”主题征集活动，广泛征集社会各界建议意见。
征集活动获得了市民群众的支持和参与，共收到91条建议，主要涵盖：一是公厕智能化方面，如公厕除臭设备老旧、智能提示设施覆盖率低，建议增设智能化除臭设备、扩大智能显示屏覆盖等。二是人性化服务方面，如建议提供免费厕纸、洗手液；为小朋友提供儿童湿巾、儿童一次性马桶垫等；在第三卫生间内增设儿童游戏设施、儿童读物等。三是安全性防护方面，如建议公厕内配置通行扶手、助行器、防滑瓷砖、儿童座椅等适老化适幼化设施，保障老人、儿童如厕安全。
市绿化市容局、市市容环境质量监测中心对群众提出的建议意见逐条分析研判，并开展了实地调研、现场探勘。此外，组织开展了“环卫公厕适老化适幼化改造”市民建议征集座谈活动，邀请街道环卫管理部门、居委会干部、市民代表、公厕保洁员、媒体代表等，共同探讨如何让老人和儿童享受到更加贴心、便捷和舒适的如厕环境。市绿化市容局和市市容环境质量监测中心将主要围绕以下三个方面进行完善优化：
一是加强智能化建设。《上海市环卫公厕适老化适幼化改造标准及验收标准》（2024年版）已明确“无障碍设施的厕间应安装紧急呼叫器”、“厕间门应具备自闭功能，有显示使用状态的设备”等要求，在此基础上，明年将在新版标准中进一步优化公厕智能化建设规范，提高如厕品质。
二是拓展人性化服务。在后续改造中，将更加注重人性化服务需求，因地制宜、合理规划，在具备条件的公厕增加相关设施、装饰，更好满足市民的多样化如厕需求。
三是强化安全性防护。将通过加强指导监督，对公厕管理员开展安全防范培训等，要求各区环卫管理部门、养护企业做好定期检查、维护好适老化适幼化设施性能，切实保障如厕老人和儿童的安全。
上海开展环卫公厕适老化适幼化改造是全国公厕行业的一次先行探索，下一步，我们将继续吸纳人民建议，在今后的改造工作中注重基层调研、科学合理规划、做好宣传引导，营造人民满意的如厕环境。