为进一步提升本市养老服务水平，做好经济困难或特殊困难老人的兜底保障工作，市人民建议征集办、市民政局于2023年5月23日至6月7日，通过市人民建议征集平台、市民政局官网、随申办等渠道联合开展了“我为完善养老服务补贴制度献一计”征集活动。
活动发布以来，得到了市民群众的热心参与，共收到各类建议44条。经认真梳理，市民群众的建议主要集中在优化申请模式、提高补贴支付标准、优化服务项目设置、建立服务质量监管机制等方面。
对于征集到的建议，市民政局进行了分析研究，下一步将着重围绕以下方面进行完善提升：
一是推进养老服务补贴“免申即享”试点工作。依托“一网通办”平台开展养老服务补贴“免申即享”工作试点。变过去的人找政策为政策找人，做到应享尽享。
二是推动养老服务补贴支付标准的提高。拟在修订《上海市养老服务补贴管理办法》时，明确乡镇人民政府、街道办事处应对“服务机构可持续运营予以适当支持”的要求。拟会同市财政局等部门，研究提高养老服务补贴标准的可行性。
三是优化养老服务补贴服务项目。优化养老服务补贴服务项目设置，定制更贴近老年人需求的服务包。推进《社区居家养老服务规范》（DB31/T 461-2009）修订，形成更有指导性、操作性的地方标准，推动服务供给标准化、规范化。
四是探索居家养老服务质量监管机制。继续提升现有的线上监管，不断优化养老服务公共管理平台各项功能。探索线下日常服务质量监测，拟制定监测指标体系，开展线下监测并定期向社会公布监测结果。
市民政局将以此次人民建议征集活动为契机，进一步优化养老服务补贴制度建设，满足困难老年人多样化的养老服务需求，提高本市基本养老服务水平。