为深入学习贯彻党的二十大精神，全面贯彻习近平总书记“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，充分践行全过程人民民主和新时代“枫桥经验”，青浦区检察院与青浦区政协以“青听”品牌建设为契机，以探索检察法律监督与政协民主监督协同履职为关键，围绕“群众心声倾耳听、协同履职践初心”主题开展人民建议专题征集。截止至2023年9月23日，通过“随申办”人民建议征集、人民建议征集邮筒等渠道，共收到来自群众的意见建议41条。
其中有关“提升青浦区人民检察院12309检察服务窗口的服务能级以及更好接待群众来访、听取群众诉求”的建议11项，有关“检察听证过程中听证员如何履行参与权、监督权以及如何创新听证员履职方式”方面的建议8项，有关“检察法律监督与政协民主协同履职过程中如何开展良性互动、更好倾听民意”方面的建议10项，有关“聚焦安全和谐、建设更高水平平安青浦”方面的建议6项，有关“提高社会治理能力”方面的建议6项。
现将征集到的意见建议答复如下：
一、针对“提升青浦区人民检察院12309检察服务窗口的服务能级以及更好接待群众来访、听取群众诉求”方面的意见建议：区检察院将引入听证员、人民调解员、值班律师等“第三方力量”充实12309检察服务窗口接待群众、服务群众的人才队伍；同时依托领导接访、简易听证、检调对接等多元解纷措施，做到释法、说理、引导及时到位，确保将群众诉求解决在当下、纾解在基层；完善办案场所预约管理机制和基础配套设施，提供更加高效、便捷、舒适的司法办案环境。
二、针对“在检察听证过程中听证员如何履行参与权、监督权以及如何创新听证员履职方式”方面的意见建议：区检察院将修订完善检察听证工作细则，规范听证准备、听证过程、听证意见发表、采纳情况反馈等关键环节，强化对检察听证工作的统筹管理；启动第二批听证员选任工作，并进一步完善听证员选任、管理、培训、评价等方面的工作制度，强化全过程管理；开展检察听证优秀案事例征集评选活动，通过典型案例通报等形成宣传检察听证在促进司法公正、推动矛盾化解、参与社会治理方面的成效。
三、针对“检察法律监督与政协民主协同履职过程中如何开展良性互动、更好倾听民意”方面的意见建议：区政协、区检察院将依托政协委员听证员和“益心为公”志愿者两支队伍，探索政协提案、反映社情民意信息与检察听证协同发力的多样实现方式，并开展专题调研，深入探讨检察听证协同履职的理论支撑、实现路径、发展方向等。健全倾听政协委员意见工作机制，定期开展主题检察公开日活动，结合政协委员走进检察院活动，邀请政协委员旁听公开听证活动，做好政协委员意见收集、处理、反馈工作，并逐步形成完善的工作机制，实现政协民主监督与检察法律监督“1+1>2”的效果。
四、针对“聚焦安全和谐、建设更高水平平安青浦”以及“提高社会治理能力”方面的意见建议：区检察院将延伸检察服务深度，拓宽检察服务宽度，积极推动上门听证、带案下访，并与“法治副校长”“普法进社区”等活动相结合，围绕防范养老诈骗、电信诈骗、保障未成年合法权益等内容，提升检察服务助力社会治理的综合水平；推动开展“大数据赋能法律监督”工作，围绕人民的期盼点、政策的空白点、检察工作的关注点和执法的缺位点，利用数据碰撞多维度挖掘检察监督线索，实现大数据技术与精准、高效的检察法律监督相结合，助力基层社会治理走深、走实、走远。区政协将涉及具体职能部门的意见建议以专报形式报区政府转相关部门处理。


政协上海市青浦区委员会
青浦区人民检察院
青浦区人民建议征集办公室
2023年10月12日