10月22日上午，上海市信访办召开全市办信工作会议，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，传达国家信访局部分省区市办信工作座谈会精神，进一步统一思想、压实责任、强化措施，推动全市办信工作高质量发展。市信访办、市人民建议征集办主任王剑华出席会议并讲话。

　　王剑华指出，近年来，全市各级办信部门牢记为民解难、为党分忧的政治责任，认真贯彻市委、市政府决策部署，自觉服务全市重点任务和工作大局，不断提升基础业务规范化、标准化、信息化水平，大力推进重复信访治理、信访积案化解攻坚，探索实践“上门办信”新理念新模式，积极融入社会治理大格局，解决了一大批人民群众“急难愁盼”问题，为推动信访工作创新发展作出了重要贡献。

　　王剑华强调，要切实从政治高度看待办信工作，不断增强做好办信工作的政治责任感和历史使命感，确保民意顺畅上达、推动问题依法解决、深切回应群众信任期待，充分发挥人民来信民意民情表达通道、民慧民智集中平台、民力民心凝聚机制的作用。要抓住关键重点，逐案落实“案清事明”理念，强化源头治理，提高初信办理质效，健全常态化重信治理机制，不断深化、优化、固化“上门办信”的办理流程、评价标准，努力使“上门办信”成为上海信访工作的又一张靓丽名片。要加强组织领导，压实工作责任，提升办信工作智能化水平，不断加强队伍建设，营造良好的干事创业氛围。

　　会议通报了今年以来全市办信工作情况，以及国家信访局信访业务培训班有关内容和要求。长宁区、松江区、市国资委、市检察院信访部门负责同志就办信工作进行了交流发言。

　　市信访办有关副主任、各处室主要负责同志，部分市属委办局、中央在沪单位、驻沪部队信访部门负责同志在主会场参加会议。各区信访办主任、分管副主任等在分会场参加会议。