4月25日，上海市委、市政府召开电视电话会议，进一步完善落实分级分责化解信访矛盾工作制度，深入推进信访工作创新发展、科学发展。市委常委、副市长艾宝俊，市委常委、市委秘书长尹弘出席会议并讲话。

会议指出，分级分责工作制度有利于强化区县、部门承担信访矛盾化解的主体责任，打破矛盾纠纷化解工作主要在信访系统内循环的格局，对于化解突出信访矛盾，密切与人民群众血肉联系有重要的现实意义。会议强调，要用制度压实各级领导干部在信访矛盾化解中的主体责任，用制度压实责任单位的化解责任，主动研究协调、促进问题有效解决。形成信访矛盾化解责任的逐级提交机制，各区县、各部门相应建立健全分级分责工作制度，通过联合交办使化解责任得到分级分层落实，推动形成一级带动一级、协调联动不推诿的信访维稳工作良好局面。

会议由市委副秘书长彭沉雷主持，市政府副秘书长肖贵玉对《关于进一步完善落实分级分责化解信访矛盾解决群众合理合法利益诉求工作制度的意见》进行解读并部署相关工作。各大口党委分管副书记、市政府相关委办局主要领导、分管领导等参加了主会场会议，各区县长、分管副书记等参加了分会场会议。