11月1日起，群众若要通过电话信访、电传信访，或电话查询信访事项办理情况，只需拨打信访热线“63281234”，便可轻松完成。

新版“信访热线”对原先的电话信访“63281234”、电传信访“63585038”、电话查询“23113302”进行了整合，实现了三线合一，一号拨入;同时将电传系统升级改造，既方便了群众，又规范了工作，为电话信访工作的发展奠定了坚实的基础。