昨天是全市区级领导接待群众的集中信访日，为了更好地倾听群众的诉求、化解各类矛盾，区县各个部门的干部走到信访台前，听取百姓意见，解决实际困难。不少干部还主动走进社区进行下访，与群众面对面地沟通和交流。

一早，闸北区劳动、民政、司法各部门的领导便来到区信访办，与信访办干部一同坐镇，对群众反映的就业、基本保障政策等方面的问题当场给出解决方案。刑释人员小陈就业困难，加之身体不太好，一心想吃低保，但又不符合政策。区委区政府领导便从扭转他的消极态度入手，打开他的思想症结。根据小陈的实际困难，劳动部门领导当即承诺将通过政府推荐等方式帮他解决就业问题。

排忧解难讲实效，短短一个上午，闸北信访办当场处理解决各类问题65件。为了方便居民反映问题，今天下午，普陀区领导干部兵分3路来到街道进行下访，把信访室开进了社区。长寿街道宜昌路181号、197号的居民反映，老式房屋年久失修，长年用液化气很不安全。区领导当即承诺，尽快为居民安装管道煤气。

目前，全市各个区县都已建立起领导下访长效机制，为进一步体察民情、解决民忧，拓展信访工作领域打下了扎实的工作基础。（上海文广新闻传媒集团新闻综合频道报道）