5月31日下午，市信访办召开办信工作会议，市信访办主任张示明出席会议并讲话。张示明充分肯定了近年来全市各级信访工作部门在办信工作方面取得的成绩。他指出，当前本市信访形势依然严峻，广大信访干部要增强做好新形势下信访工作的信心，高度重视群众初信办理这一基础工作。一要着力抓工作规范，努力缩短来信事项办理时间;二要努力提高一次性办结率和群众满意率;三要加强对办信工作的抽查和考核;四要进一步加强来信信息综合分析工作;五要重点推进“开门办信”，加强与来信群众的沟通，从源头上预防和减少重复信访的发生。

会上，徐汇区、宝山区、静安区、闸北区、国资委和规划局等单位作了交流发言。