今年以来，闵行区检察院积极探索处理涉检信访工作的长效机制，通过首办责任制、下访巡访、职能部门联合接访、检察效能管理等，全力化解涉检信访矛盾。一是落实案件承办人的办案责任，并用考核机制作保障，增强办案人员的责任感，使矛盾化解在初信初访阶段；二是定期到下访巡访工作联系点接待，直接倾听群众呼声；三是对涉及多个部门和多家单位的信访事项，实行联合接待，对信访人解疑释法，引导信访人通过正当途径解决问题；四是对移送职能部门处理、在规定期限内没有处理完毕或者需要延长办理期限的信访事项，由检察长召开检察效能会议，对案件进度、效率进行监督。