12月24日上午，市信访办召开务虚会，深入学习领会党的十八届五中全会和十届市委十次全会精神，全面剖析本办干部队伍中存在的问题，研究进一步加强干部队伍思想建设、作风建设和能力建设，鼓舞士气，提振“精气神”，不断激发本办干部队伍的创造力、凝聚力和战斗力。市联席办、市信访办主任王剑华主持会议并讲话。市信访办副处调以上干部和督查专员助理等60余人参加了会议。

　　王剑华同志指出，在2016年“十三五”规划开局之前召开市信访办务虚会，意义非常重大。市信访办要引领全市信访工作扎实开展，积极谋划“十三五”规划开局之年的信访工作，深入推进信访工作制度改革，必须狠抓处级干部这个“关键少数”，通过不断激发处级干部“为党分忧、为民解愁”的干劲、拼劲和钻劲，为全办乃至全市信访干部作出表率，为推动信访工作创新发展提供有力的组织保障。

　　王剑华同志指出，目前，本市信访工作创新发展已经到了爬坡过坎、滚石上山的关键时期，逆水行舟，不进则退，严峻形势容不得我们半点懈怠。面对新形势带来的新挑战和新机遇，本市信访工作要再上新台阶，打造一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的信访干部队伍是关键因素。对照这一要求，我们的队伍建设中还有一些短板和不足，我们必须保持清醒头脑，坚持问题导向，保持奋勇前行的动力。

　　王剑华同志强调，深入剖析我们队伍建设中存在的这些问题，说明我们有些处级干部党性磨练还不够到位、理想信念还不够牢固，没有从根本上解决好思想和行动的“总开关”问题，用理想信念指引当前工作上做得不够实，从严从实履行岗位职责的意识不够强。为此，我们必须坚持“三严三实”，认真整改落实，切实增强干部的凝聚力和战斗力。一是必须进一步加强学习、增强党性修养。二是必须坚定地振奋精神、深化作风转变。三是必须深入钻研业务、不断力争上游。四是必须大力抓好落实、切实提高效能。五是必须狠抓管理、带好队伍。

　　会后，与会人员分为三个小组，围绕务虚会和王剑华同志讲话精神分别进行讨论。与会人员主动把自己摆进去、主动把工作摆进去，认真对照自身存在的问题谈认识、谈体会，分别提出进一步提高政治素养、改进工作作风、提升综合素质的具体措施。各处（室）支部分别召开组织生活会，认真学习务虚会和王剑华同志讲话精神，全面查找本支部队伍建设中的短板，分别制定了整改落实方案，切实按照要求加强干部队伍思想作风建设和能力素质建设。