围绕“我为群众办实事”实践活动，市交通委信访办近期开展一系列交流培训活动，激发信访干部为群众办实事的主动，提高办实事的本领。

　　“躬身愿作连心桥 俯首甘为孺子牛”主题交流活动

　　3月26日下午，委属各单位信访部门负责同志、信访干部代表以及2020年度委系统信访、热线先进个人代表围绕各单位信访、热线特色工作以及个人信访工作经验、感悟做了交流发言。信访干部们纷纷表示，要不忘初心，如履薄冰，尽职履责，以热心、耐心、真心对待每一位来信来访群众，努力提高群众的感受度和满意度，做有使命、有纪律、有担当的新时代信访干部。此次交流活动是委信访办年度主要工作项目“四个一”主题活动的重要组成部分。

　　委系统信访干部业务培训

　　4月7日上午，邀请中共上海市委党校罗俊丽博士、副教授作“提高全媒体时代领导者的舆论引导力”专题讲座。罗俊丽副教授从“严峻挑战、传播规律、原则方法”等三个方面，结合生动的案例，介绍了加强舆论引导、做好群众工作的方法。通过现场互动和讨论，信访干部们对舆情应对、群众接待等有了进一步的认识。

　　来源：市交通委官方网站