近年来，随着虹桥商务区的快速发展，青浦区徐泾镇凭借其区位优势，经济社会步入了发展快车道，但同时，大建设、大发展、大转型过程中的动迁矛盾凸显，一些城镇管理短板、历史遗留问题没有得到及时解决，信访矛盾相对突出。徐泾镇通过干部“下访”，将民意带“上来”等措施，走出了一条以党员干部联系服务群众助推信访工作的新路。

　　为了让干部“沉下去”,徐泾镇制定实施意见，加强督查通报，在区域内14个村居建立了全覆盖的联系服务网络，明确要求每季度正处级领导干部联系结对不少于15名党员群众，副处级领导干部不少于10名，科级和村居“两委”干部联系结对5-8名，与群众面对面互动、心贴心交流。通过耐心倾听、详细记录，认真填写《联系服务记载册》，把党员群众最真实、最迫切的愿望诉求和意见建议带“上来”研究解决。并把“信息传达开”。在联系过程中，要求干部必须“带着任务下”、“带着问题下”、“带着党委政府的决策部署下”，每次准备好自己的“客观题”和“主观题”。对于百姓中的不实传闻，及时辟谣、疏导情绪，体现公信力和权威性，一些以讹传讹的信息自然不攻自破。

　　徐泾镇还全力保证诉求回应“百分百”，避免小矛盾上交变成大问题，做到小事快办、实事真办。比如，金联村群众反映，明珠家园的违建情况严重，主体建筑“长高长胖”、占用公共通道的不在少数，徐泾镇很快就把群众拆违与“五违”整治一并提上议程、付诸实施，在短短20多天时间里，拆除农户存量违建441户，面积达2.3万㎡，其中镇管干部、财供人员132户，面积近7000㎡。组织强拆20户，无一户因拆违上访、闹访。通过及时回应，及时处置，确保将问题解决在萌芽状态。

　　此外，徐泾镇还通过完善问题督查督办机制、完善回访评估机制、通报机制等，让联系服务“常态化”，及时掌握各类矛盾隐患，防范于未然。

　　徐泾镇通过开展领导干部联系服务群众，干部“沉下去”，民意“带上来”，有效助推信访工作，化解信访矛盾，真正做到了群众得实惠、干部得民心、政府得实效，走出了信访工作的新路。

　　(来源:青浦信访头条号)